去大醫(yī)院看病，很多患者都曾有過這樣的經(jīng)歷，就診不知道該往哪兒走；方向感差的，連問幾個人，就是找不對路。據(jù)報道，近日武漢協(xié)和醫(yī)院“智慧就診”再升級，啟動“院內(nèi)地圖導(dǎo)航”，幫助患者節(jié)約就診時間。

現(xiàn)在很多醫(yī)院不但樓越建越高，面積也越來越大，同時醫(yī)院內(nèi)部又按照門診部、住院部、放射樓等等不同的功能進(jìn)行了劃分，已經(jīng)成為事實上的“超級醫(yī)院”。醫(yī)院的科室多、院區(qū)面積大，可以為病患提供更為全面的醫(yī)療資源和服務(wù)，但也給部分患者尋醫(yī)問診帶來了很大的困擾，走進(jìn)一些“超級醫(yī)院”猶如進(jìn)了一座迷宮。

如何讓患者進(jìn)了醫(yī)院大門以后，能夠迅速找到自己要去的科室，或者是要去進(jìn)行檢查、繳費(fèi)、取藥的部門，是必須認(rèn)真面對的一個課題。

針對這個問題，一些面積和規(guī)模都比較大的醫(yī)院，已經(jīng)本著滿足患者需要，順應(yīng)形勢發(fā)展的目標(biāo)，上線了院內(nèi)地圖導(dǎo)航服務(wù)?；颊呋蚣覍僦灰P(guān)注院方的微信公眾號或者是微信小程序，點(diǎn)擊“院內(nèi)導(dǎo)航”，選擇實時定位當(dāng)前位置，系統(tǒng)就會自動規(guī)劃步行路線，根據(jù)病患的需要指引病患需要到達(dá)的地方。

這樣一來，只要患者或家屬手里有智能手機(jī)，就能在院內(nèi)地圖導(dǎo)航的指引和幫助下，更迅速也更方便快捷地找到自己想要去的地方，進(jìn)而節(jié)省了尋醫(yī)問診過程中的時間和精力，也避免了患者的病情被耽誤。應(yīng)該說，這是當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)從患者切身利益出發(fā)而提供的一項人性化服務(wù)，同時也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)更加精細(xì)化的體現(xiàn)，值得充分肯定。

當(dāng)然，建立在智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)上的院內(nèi)地圖導(dǎo)航，也許并不能覆蓋所有的人群，比如一些不會使用智能手機(jī)的老年人，如果自己獨(dú)自去就醫(yī)，可能還是面臨“走迷宮”的問題。據(jù)此，醫(yī)院還是要堅持新方法和老路子相結(jié)合的方式，為這部分老年人就醫(yī)群體提供人工指引服務(wù)，由醫(yī)院的護(hù)士或者是志愿者，為這部分患者就醫(yī)指路、帶路。

隨著智慧醫(yī)療的興起和新醫(yī)改方案的提出，我們希望全國更多醫(yī)院參與到信息化建設(shè)中來，給公眾的求醫(yī)問藥帶來更好的醫(yī)療體驗。

來源：北京青年報