2020年是全面建成小康社會(huì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之年，是全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)收官之年，也是全省重點(diǎn)工作攻堅(jiān)年。為充分激發(fā)全區(qū)廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情，切實(shí)提升主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、精準(zhǔn)作為、攻堅(jiān)克難的工作效率，確保全面完成年初確定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，區(qū)委區(qū)政府決定在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展“推動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為 激勵(lì)攻堅(jiān)克以百姓為念，讓群眾滿意。7月12日，區(qū)衛(wèi)生健康局召開(kāi)衛(wèi)生健康行業(yè)服務(wù)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)部署會(huì)議，將在衛(wèi)生健康行業(yè)開(kāi)展服務(wù)能力提升專項(xiàng)整治行動(dòng)，聚焦衛(wèi)生健康服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，特別是群眾看病就醫(yī)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、堵點(diǎn)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加大整改落實(shí)力度，進(jìn)一步提升服務(wù)能力、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感和滿意度。

人民群眾對(duì)衛(wèi)生健康工作的滿意度涉及方方面面，提升服務(wù)能力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。工作中，區(qū)衛(wèi)生健康局針對(duì)全行業(yè)、全系統(tǒng)各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，在醫(yī)療技術(shù)、質(zhì)量、安全、就醫(yī)流程、醫(yī)療費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、停車收費(fèi)、安全保衛(wèi)、患者用餐、衛(wèi)生保潔等各個(gè)方面進(jìn)行整治提升。在區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)，增加開(kāi)展“網(wǎng)上預(yù)約”診療；在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”為抓手，推進(jìn)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施和質(zhì)量提升，拉近與群眾的距離，提升群眾獲得感；在婦幼保健機(jī)構(gòu)，以出生醫(yī)學(xué)證明規(guī)范管理為抓手，抓好服務(wù)環(huán)境整治、服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)行為規(guī)范，推進(jìn)公共衛(wèi)生婦幼項(xiàng)目精細(xì)化管理；在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)，服務(wù)行為規(guī)范，收費(fèi)行為規(guī)范。

區(qū)衛(wèi)生健康局建立了獎(jiǎng)懲考核機(jī)制，壓實(shí)工作責(zé)任，確保衛(wèi)生健康行業(yè)服務(wù)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，取得實(shí)效。

記者：張懷芳 任麗 劉曉紅