聊城市東昌府區(qū)為推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實,不斷探索創(chuàng)新基層社會治理新模式,加快提升網(wǎng)格化服務(wù)水平,全力打通基層治理的“神經(jīng)末梢”,使市域社會治理能力取得了新提升,服務(wù)群眾工作取得了新成效。
收集民情民意,當(dāng)好群眾需求“辦事員”。東昌府區(qū)通過細化網(wǎng)格,延伸觸角,縮短政府與群眾的距離。網(wǎng)格員通過細“治”入微的服務(wù),每天深入群眾“上情下達、下情上傳”,確保民意反映更加順暢,通過網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)的多部門協(xié)調(diào)解決問題機制,推動事件處置更加快捷,及時化解困民、擾民等突出矛盾問題,打通了基層治理“最后一公里”,實現(xiàn)管理全覆蓋、網(wǎng)格零距離、服務(wù)精細化的新格局,網(wǎng)格員成為轄區(qū)居民及商戶的知心人、幫扶人。
護航疫苗接種,當(dāng)好群眾健康“守門員”。東昌府區(qū)組織網(wǎng)格員積極配合醫(yī)護人員,高效推動轄區(qū)新冠疫苗接種工作,“守護”群眾健康。為確保讓群眾接種“放心苗”,網(wǎng)格員主動學(xué)習(xí)新冠病毒防控相關(guān)文件、疫苗接種及接種疫苗后反映等相關(guān)知識,不顧天氣炎熱和雨水肆虐,挨家挨戶上門普及相關(guān)知識17.4萬余人次,讓群眾放心接種。并主動告知群眾接種地點、人流量及需要的證件等,確保群眾在酷暑的天氣接種疫苗“最多跑一次”“只需等一會”。
助力文明創(chuàng)建,當(dāng)好群眾生活“引領(lǐng)員”。東昌府區(qū)圍繞全國文明城市創(chuàng)建,對網(wǎng)格員專題培訓(xùn)創(chuàng)城相關(guān)知識,進一步提升網(wǎng)格員文明城市創(chuàng)建能力和工作水平。組織網(wǎng)格員對網(wǎng)格內(nèi)門店進行專項摸底檢查,督促商戶落實每一項標(biāo)準(zhǔn)和制度,幫助商戶聯(lián)系有關(guān)政府單位,共同推動發(fā)現(xiàn)問題的及時整改630個,營造良好環(huán)境,走訪門店2.1萬余人次。發(fā)動網(wǎng)格員對轄區(qū)群眾開展針對性宣傳,發(fā)放明白紙、推送微信消息等多層次、多角度傳播社會主義核心價值觀、中華傳統(tǒng)美德、文明禮儀等,共發(fā)放材料近9.5萬份,讓群眾在日常生活中潛移默化,樹立起美好生活新風(fēng)尚。
防范電信詐騙,當(dāng)好群眾財產(chǎn)“保安員”。東昌府區(qū)組織網(wǎng)格員深入群眾,全方位開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。網(wǎng)格員充分利用宣傳頁、大喇叭等方式,不間斷把“反詐防騙”宣傳內(nèi)容送到市場、門店、小區(qū)等,開展宣傳15.5萬次,通過典型案例開展警示教育,筑牢群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識,面對面推廣安裝“金鐘罩”小程序38萬余人,安裝“國家反詐中心”APP30萬余人,給群眾的財產(chǎn)安全加一道保險,從源頭控發(fā)案、減損失,幫助群眾捂緊“錢袋子”,提升轄區(qū)群眾安全感和滿意度。