8月22日，區(qū)委常委、副區(qū)長賈相云來到“市長熱線”現(xiàn)場接聽群眾熱線，近距離了解社情民意，解答群眾生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題。城區(qū)三個辦事處、以及區(qū)教育、住建、市場監(jiān)管等部門的負(fù)責(zé)同志參加活動。

熱線接聽過程中,不時有群眾打來電話,問及社會保障、義務(wù)教育等實際問題，賈相云認(rèn)真傾聽群眾反映，隨后耐心溝通交流并承諾及時對問題進(jìn)行有效的調(diào)查、處理，給群眾一個滿意的答復(fù)。

賈相云要求有關(guān)責(zé)任部門要高度重視群眾的意見和建議，把群眾身邊的小事做好，把服務(wù)百姓的大事做好，時刻維護(hù)群眾的合法利益，滿足群眾的合法需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，增強百姓的滿足感和獲得感。要明確責(zé)任，通力合作，對群眾反映的問題，要第一時間分解、落實到具體承擔(dān)單位，采取多種方式督查、調(diào)度辦理情況，及時反饋、定期通報辦理結(jié)果，充分發(fā)揮熱線的作用。

 記者：李 斌