社工專業(yè)人才培養(yǎng)要以能力為本
此次突如其來的疫情防控也是對我國社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一次重大考驗。疫情防控是一場各級政府和社會各方面共同參與的人民戰(zhàn)爭，基層社區(qū)是疫情防控第一線，在疫情防控中發(fā)揮著基礎性作用，社會工作機構(gòu)所代表的社會力量介入顯現(xiàn)了獨特優(yōu)勢。
實踐表明，整體抗疫的確需要發(fā)揮社會工作的專業(yè)優(yōu)勢，支持廣大社工、義工和志愿者面向社區(qū)開展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務。這是社會工作的專業(yè)優(yōu)勢的體現(xiàn)：
首先，社工機構(gòu)長期扎根基層，主動回應群眾需要。此次疫情突然增大了社區(qū)工作人員的工作量，湖北的社會工作樞紐型組織和社會工作服務機構(gòu)及時主動了解居民需求，協(xié)助街道和社區(qū)開展防疫防控工作。通過整合跨地域的心理咨詢師、醫(yī)務工作者和社會工作者等專業(yè)隊伍，建立線上線下相結(jié)合的志愿服務群，運用專業(yè)知識和技能，協(xié)助社區(qū)和方艙醫(yī)院做好疫情科普、患者心理疏導以及家屬安撫等工作。
其次，社會工作的專業(yè)使命是幫助困難群眾，維護社會正義。疫情期間，各類社工機構(gòu)秉持著助人自助和社會公平的價值觀，快速識別所服務社區(qū)的脆弱人群及其迫切需要，推動社會工作者深度參與貧困人口和受疫情影響嚴重人群的救助幫扶。從關注個體到關注家庭，從關注基本需求到關注發(fā)展需求，及時提供個性化和專業(yè)化服務。
再次，社會工作者利用新技術創(chuàng)新工作形式，提供科學、規(guī)范并有溫度的專業(yè)服務。疫情初期，中國社會工作教育協(xié)會發(fā)布了《社會工作參與新型冠狀病毒感染肺炎防控工作實務指引》，為廣大社會工作者參與疫情防控提供了專業(yè)指導，同時還為疫情防控中的老年人、殘障人士及其家庭編寫了服務指南。
國家衛(wèi)生健康委員會和民政部4月7日制定了《新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作方案》，將社會工作者納入到社區(qū)專業(yè)服務隊伍中來，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供社會心理服務，深化了基層社會治理。
社會工作面對更高要求
隨著國內(nèi)外新冠肺炎疫情正在發(fā)生的新變化，在確保疫情防控到位的前提下，社會工作者面對更高更新壓力，在相當長一段時間里，需要著力協(xié)助基層社區(qū)做好以下工作：
第一，堅持開展針對受疫情影響嚴重人群的精準識別、社會救助和社會服務。對新冠肺炎康復者及其家屬、因新冠肺炎死亡者家屬和受疫情影響出現(xiàn)身心問題的家庭進行定期訪問、早期篩查并在適當時機提供陪伴支持和創(chuàng)傷后干預服務。
第二，助力城鄉(xiāng)復工復產(chǎn)有序進行。協(xié)助農(nóng)村社區(qū)科學防疫，搭建電子平臺，暢通農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道。幫助城市社區(qū)做好流動人員的信息平臺，通過在線培訓提高流動人員防護能力，拓寬就業(yè)渠道，提供流動人員子女的支持性服務。為停學不停課期間的困難家庭學生鏈接必要資源，建立遭受家暴兒童的響應機制和服務體系。
第三，彌合社會裂痕，重建社區(qū)韌性。經(jīng)歷過此次疫情，社區(qū)居民對社區(qū)共同體的認識得到增強。要利用微信平臺，激發(fā)社區(qū)居民和多方力量的共同參與熱情并持續(xù)發(fā)力。增強社群自我解決問題的能力，提升社區(qū)應對危機的韌性。
培養(yǎng)能力為本的社會工作專業(yè)人才
發(fā)揮社會工作在基層社會治理中的專業(yè)優(yōu)勢，助力疫情防控常態(tài)化的新形勢新要求，需要及時總結(jié)社會工作在此次疫情防控中的專業(yè)服務和創(chuàng)新實踐，并在未來國家的應急管理體制機制中認可社會工作的專業(yè)地位，與其他專業(yè)人員共同組建應急管理的跨專業(yè)綜合服務隊伍。不可否認，社會工作專業(yè)人員在參與基層社區(qū)防疫過程中也呈現(xiàn)出一些問題亟待改善。比如，總體參與規(guī)模較小，危機應對知識準備不足，跨專業(yè)合作能力較弱，國際社區(qū)防疫服務較為零散等。
社會工作者是基層社會治理不可或缺的重要人力資源，高等學校未來應著力從以下方面加強能力為本的社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)工作：
其一，社區(qū)工作的復雜性要求社會工作者必須深耕基層，具備準確把握群眾需求并及時解決群眾難題的能力，協(xié)助社區(qū)提升抗擊疫情的整體韌性。疫情后期的群眾需求對高等教育機構(gòu)人才培養(yǎng)提出新要求，高等學校須科學定位社會工作的實踐主戰(zhàn)場，在我國基層社會治理的鮮活實踐中培養(yǎng)人才。只有不斷展現(xiàn)社工專業(yè)價值和服務能力，才能贏得廣泛基礎。
其二，疫情后期基層社區(qū)中群眾問題的解決離不開跨學科團隊合作，社會工作者與其他參與主體如何及時對接、有效溝通、各司其職并聯(lián)動發(fā)揮最大效用是需要突破的難點，也是培養(yǎng)社會工作者可持續(xù)發(fā)展能力的關鍵。結(jié)合社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)的國際經(jīng)驗和最新趨勢，社工專業(yè)人才的問題解決能力須高等教育機構(gòu)盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學和師生互動模式，創(chuàng)設真實情境中融合不同學科學生開展以問題為中心的聯(lián)合人才培養(yǎng)模式。
其三，社區(qū)本身的多樣性也需要具備面向國際社區(qū)服務的社會工作者，因而，社會工作者的文化敏感性和國際服務能力將充分展示和提升中國抗擊疫情的國際形象。相對于西方發(fā)達國家，我國高校社會工作專業(yè)恢復重建時間較短，人才培養(yǎng)模式主要是學習和追趕西方。應對新冠肺炎疫情的中國實踐表明，國際社會也需要輸入中國社會工作者的專業(yè)服務經(jīng)驗。有條件的高?？梢源罅ε囵B(yǎng)具備國際視野，并能服務國際社群的社會工作專業(yè)人才。
來源：光明教育
編輯：鳳芝
